Отказ от тура
Высший Арбитражный суд вынес решение, что туристические агентства (розничные продавцы туристических услуг) при отказе туриста от тура должны полностью быть возвращены клиенту, без взыскания штрафных санкций. Суд указал, что штрафные санкции не являются фактическими расходами, а есть не что иное, как убытки ответчика, которые не могут быть возложены на истца в силу ст. 32 закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст. 782 ГК РФ. Также Вас РФ указал, что российским гостиницам запрещено брать штрафы за отказ от услуги.
18.01.2012
